김은미 2024.01.09 20:14 조회 수 : 127
안녕하세요.
학동 매장에서 XL 이월상품으로 구매하였습니다.
1920아니면 1819 모델일 것 같은데 최근 페이스폼이 얼굴에 조금씩 묻어나옵니다.
AS 받을 수 있는 방법이 있을까요?
2024.01.10 15:53
안녕하세요. 스미스코리아입니다 :)
먼저 스펀지(페이스폼)은 공식 as처리가 불가한 부분으로 프레임 부분만 별도 수입되는 제품이 아니어
국내에서 밴드 문제 등이 있는 제품을 분리하여 별도 구매하실 수 있도록 처리해드리고 있었습니다.
그에 따라 부품이 확보되어도 컬러 선택 등이 불가한 점 참고부탁드립니다.
정확한 모델명을 함께 문의주시면 부품 확보 여부 등을 확인해드릴 수 있을 것 같습니다.
-
AS 관련 답변을 드리기 위해서는 정확한 제품의 모델명, 컬러, 파손위치 등이 먼저 사진상 확인되어야할 것 같습니다.
카카오톡으로 문의주시면 업무시간 내 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
카카오톡 상단 검색창에 >스미스코리아 를 검색하시면 채널을 확인하실 수 있습니다 :)
카카오톡으로 AS를 원하시는 부위의 사진과 사용중이신 모델명, 관련 문의사항을 함께 남겨주시면
최대한 정확하고 빠른 답변을 남겨드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
궁금하신 점이 있으시다면 언제든 편하게 문의글 남겨주세요. 감사합니다.
▼ 스미스코리아 카카오톡 상담 채널 바로가기 ▼
http://pf.kakao.com/_TxixoaM
댓글
여기에 파일을 끌어 놓거나 파일 첨부 버튼을 클릭하세요.
파일 크기 제한 : 0MB (허용 확장자 : *.*)
파일 업로드 중... (0%)
안녕하세요. 스미스코리아입니다 :)
먼저 스펀지(페이스폼)은 공식 as처리가 불가한 부분으로 프레임 부분만 별도 수입되는 제품이 아니어
국내에서 밴드 문제 등이 있는 제품을 분리하여 별도 구매하실 수 있도록 처리해드리고 있었습니다.
그에 따라 부품이 확보되어도 컬러 선택 등이 불가한 점 참고부탁드립니다.
정확한 모델명을 함께 문의주시면 부품 확보 여부 등을 확인해드릴 수 있을 것 같습니다.
-
AS 관련 답변을 드리기 위해서는 정확한 제품의 모델명, 컬러, 파손위치 등이 먼저 사진상 확인되어야할 것 같습니다.
카카오톡으로 문의주시면 업무시간 내 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
카카오톡 상단 검색창에 >스미스코리아 를 검색하시면 채널을 확인하실 수 있습니다 :)
카카오톡으로 AS를 원하시는 부위의 사진과 사용중이신 모델명, 관련 문의사항을 함께 남겨주시면
최대한 정확하고 빠른 답변을 남겨드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
궁금하신 점이 있으시다면 언제든 편하게 문의글 남겨주세요. 감사합니다.
▼ 스미스코리아 카카오톡 상담 채널 바로가기 ▼
http://pf.kakao.com/_TxixoaM