헬멧조임밴드의 좌측 헬멧과의 연결부위가 파손 됐습니다.
유상으로 라도 조임밴드셋트를 구입하고 싶습니다.
연락 주시면 감사하겠습다.
010-8730-6435
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안녕하세요. 스미스코리아입니다.^^ 3월말~4월초 중 사무실 및 창고 이전으로 인해 일부 상담 업무가 누락되거나 지연됬음을 양해부탁드립니다. 답변이 너무 늦어져 사과드리며, 먼저 말씀하신 머리조임밴드 (바이크 헬멧 사이즈 조절기 : 25,000원) 의 교체를 원하시는게 맞으실까요? 별도 구매 가능하시며, 직접 교체가 가능한 간단한 정도로 배송비/시간 절감을 위해 부품구매를 권장드립니다 :)
좌측헬멧과의 연결부위 파손이라는 부분이 확인이 필요할 것 같습니다! 파손된 제품 부위의 정확한 위치 확인을 위해 스미스코리아 카카오톡 채널(http://pf.kakao.com/_TxixoaM)로 사진과 함께 전달해주시면 정확한 수리여부에 관해 답변드릴 수 있을 것 같습니다. 사이즈 조절기의 경우, 헬멧과의 연결부위가 파손되었다면 박혀있는 부분 제거가 가능한지 확인이 필요할 것 같습니다 :)
AS주소는 수리에 관한 사항 안내 및 협의 후 안내드리고 있음을 참고부탁드립니다^^
AS 요청 시 보내주실 정보!
1. 제품 파손된 부위의 사진 (다리프레임 파손의 경우, 제품의 컬러와 착용시 오른쪽/왼쪽 파손 등으로 내용도 함께 전달부탁드립니다.)
2. 대략적인 구매시기(xe.22년 5월경)
3. 구매처(ex. 스미스신사점)
4. 성함
5. 연락처